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让“娘家人”成为职工打开“心锁”的钥匙

王庆州
2020-04-08 14:08:59  来源:中工网

  工会干部不仅要履行为职工群众办实事、解实忧的政治职责,同时也要积极践行“让职工当主角,把职工当亲人”的工作理念,通过深入班组、家庭、宿舍走访调研,每日坚持了解职工所思所想所虑,善于打开职工“心锁”,拉直职工心中的问号,让幸福感、安全感和获得感充实到职工的心灵深处。

  作为工会干部固然要为职工解决遇到的焦点、难点和疑点问题,同时还要具备能够成为打开职工“心锁”的钥匙,也是每名工会干部必备的“看家”本领。首先,打铁还需自身硬。作为职工的“娘家人”,要多学习、钻业务,提高自身业务水平,在职工迫切需要帮忙时,及时发挥优势冲到前排,搞好优质服务,以实干的精神和行动,诠释“娘家人”的姿态,赢得职工的尊重和信服,树立“娘家人”的品牌形象。其次,要转变思想观念,想方设法与职工拉近距离,提升服务意识,了解职工在工作和生活中遇到的各类问题,真心实意、千方百计地帮助职工解决后顾之忧,真正做一名让职工信任的“服务员”,让职工从心里感受“娘家人”的厚爱。再次,要拓展思路,创新思想工作方式,学会换位思考,换个角度和方式,把“全心全意为职工服务”做到完美无瑕,凝聚干事创业的合力。尤其是面对困难职工和“问题”职工,要讲究方式方法,既要让职工清醒认识目前面临的困难以及自身存在的不足,又要避免其产生逆反心理,切实与职工成为无话不谈的贴心朋友,同职工敞开心扉交流和沟通,真正放心把身边的大事小事托付给你去处理解决,把服务植入职工的心坎里,叫响“娘家人”品牌。

      (作者单位:冀中能源峰峰集团梧桐庄矿工会)

编辑:张苇柠

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