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浅谈如何做好离退休人员服务工作
乔春青//www.workercn.cn2013-12-12来源:中工网—《吉林工人报》
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  观点提示:

  随着人口老龄化步伐的加快,离退休人员队伍日渐壮大。新形势、新任务、新变化对做好离退休人员的服务工作提出了新课题。

  笔者结合多年的工作实践认为,做好,要在防“三感”、强“三感”上下功夫。

  针对离退休人员的失落感,打造发挥余热的平台,增强他们的责任感。离退休人员中,很多人在岗时从事管理工作,有一线的、基层的、中层的干部,甚至是领导岗位。他们退休前多数在企业生产发展的关键部门和重要岗位,觉得自己有需要、有价值、有作用、有成绩,在积极奉献自身能力的同时,也充分展示了人生魅力。可一旦从工作岗位退下来,就会像高速运行时的急刹车,一时受不了,难以接受。往往会感觉自己多余了、没用了,会产生极度的失落感。这时候,就迫切需要一个平台,来发挥余热,增强他们的责任感。

  离退休人员为公司发展贡献了大半辈子时间和精力,他们对公司有诚挚的、淳朴的、深厚的感情,他们对发展有独到的、深远的、客观的见解。所以我们要完善管理,从思想上教育引导,从管理上增强保障。要明确专人负责离退休人员的联系服务和协调工作,通过定期走访、召开座谈会等方式,及时了解他们的思想动态和生活情况,进而再加大走访力度,重点进行帮扶教育,让老人们正确看待自己“退下来”的问题,端正态度开始新的工作和生活,认识到自己“退下来”不等于“闲下来”。要积极创造条件,提供机会,打造平台,经常性的、有组织的开展集思广益、献计献策等活动,让老人们仍然有参与公司发展的条件和空间,并突出身边离退休人员典型的耳熏目染、言传身教,鼓励和促进离退休人员仍能以一个在职员工的心态和热忱鼓励自己、激发自己,继续发挥作用,奉献光热,一如既往的维护、关心和支持公司的发展建设。

  针对离退休人员的自卑感,打造进取争先的擂台,增强他们的荣誉感。“枯木逢春枝再发,人无两度再少年。”这首古诗句定义了人老之后,壮年不再、青春不复。虽有些决绝,却也客观实在。人老了,精神衰退、体质减弱,身体各方面功能都有所下降,总会感觉到现在不如以前了,自己赶不上别人了。眼见着自己当年培养的年轻人或教会的徒弟们一个个生龙活虎,说起话来气量十足,走起路来铿锵有力,越发会觉得自己老态龙钟,干啥啥不行,很容易就会产生自卑感。这时候就十分需要一个擂台,激发他们的斗志和进取心,增强他们的荣誉感。

  离退休人员中有老党员、老干部、老技师,他们政治观念较强、文化层次较高、技术水平过硬,可以因人而异、因人施策进行疏导教育和激励进取。要全面加强离退休人员的思想政治、文化知识、文体活动等学习培训,使他们紧跟时代步伐,时刻保持先进性,保持旺盛的精力和体能。对年老体弱的离退休人员,要坚持上门送学、结对助学、家属帮学、鼓励自学,切实保障全体离退人员综合素质的全面巩固和提升。在教育学习的同时,要经常性的在老年人中间开展诗歌会、演唱会、运动会等有纪念性、知识性、趣味性、娱乐性的健康竞赛活动,让老人们有目标、有干劲、有参与、有竞争、有努力、有奋斗、有成绩、有名次,营造“老有所为”的良好氛围,让老人们有拼搏进取、战胜困难的荣誉感。同时,挑选一些思想理论强、政治觉悟高、技术能力棒、生产业务过硬的离退休人员,让他们走进基层单位,下车间、到班组,向广大员工讲述自己的奋斗史、奉献史和发展史,传授自己多年积累的宝贵的安全生产经验和业务技能。让他们在发挥余光、发挥余热的同时,展现自己的“夕阳增辉”的奉献情怀,进一步增强自身的荣誉感。

  针对离退休人员的孤独感,打造丰富多彩的舞台,增强他们的幸福感。举杯邀明月,对影成三人。很多老人年纪大了、身体不好,儿女工作忙,不常在身边,只剩老夫老妻相依相偎。加之有的老年人已经没有了另一半,就愈显孤独了。尤其是老党员、老干部、老标兵等离退休人员,大多都曾有一定的凝聚力和影响力,到哪儿都可能是一个焦点和热门人物。可离退休后,那种孤独感也会骤然而降,这时候就非常需要一个丰富多彩的舞台来展示自我、充实生活,增强他们的幸福感。

  多年来,辽矿公司先后翻修了东山文化广场、东山篮球场等学习、健身和娱乐场所,配置了各种棋牌、健身器、电视机等设备及体育用品,为丰富离退老党员们的文体生活提供充足的物质条件。辽矿公司退管中心坚持订阅报刊杂志,为离退休人员有一个丰富多彩的精神文化生活创造条件。辽矿公司退管中心联合公司老年科协、老年体协、关工委,充分发挥离退休人员中老党员、老干部的带头作用,并以老党员、老干部为中坚力量,先后共同组建了辽矿公司老年太极拳队、大秧歌队、合唱团和交际舞、广场舞、健身舞等舞蹈队,以及老年门球队、象棋协会、书法协会等团体,为进一步丰富离退休人员日常活动和文化生活奠定了坚实基础、创新了方法形式、拓展了广阔空间、取得了显著效果。

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