原标题：外国人常用APP亟需“适外化”改造

长假期间，各大景点门店迎来了大批外国游客。一路点赞中国美景美食的同时，不少外国朋友也在“吐槽”无处不在的APP。比如吃个饭，只能下载APP扫码点菜；打个网约车，因没有国内手机号码而难注册。上海市政府参事顾晓敏调研发现，“APP在国内各个消费场景大行其道的同时，却也成了外国朋友畅游中国的‘拦路虎’。”（5月6日上观新闻）

在上海的伊朗留学生米亚“吐槽”，“在中国玩，好像哪里都离不开扫码这个动作，否则寸步难行”。她曾特地花了半天时间，培训到上海旅游的伊朗亲友怎么使用APP，却还是避免不了各种意外情况，“朋友逛到了特色茶饮店，柜台服务员就站在身边，可还是要扫码点单，喝个茶都不容易。”

顾晓敏介绍，目前，国内许多景点、博物馆和文体活动、购买机票、乘坐高铁、网约车等都要通过APP或微信程序预约，或用微信、支付宝扫码支付，要求境外人士必须安装这些支付工具并绑定外卡。怪不得美籍游客艾兰在推特上分享旅游“秘籍”第一条就是，“来中国游玩，没有支付宝/微信万万不行。”

近年来，在国家有关部门推动下，经过多方协同努力，已有效促进了多元化支付环境的形成，外国人在我国境内支付便利度明显提升。但是，顾晓敏参事上述调研表明，一些涉及日常生活、休闲旅游等方面APP，已成为外国人畅游中国“拦路虎”，无处不在的“扫码”，常让他们“手足无措”，体验不佳。

值得一提的是，在移动支付应用方面，无论是发达国家还是发展中国家，我国与之相比均“遥遥领先”，外国人在华面临“数字鸿沟”在所难免，且在可预见时间内难以弥合。这种情况下，对外国人在华经常使用的APP进行“适外化”改造，刻不容缓。

为此，有关部门应当从多做“减法”入手，尽量减少外国人“扫码”，将一些APP应用功能合并至一款或极少数专门程序中。如：像海南推出的“放心游”平台，境外人士只要进入此平台，就可以完成景点门票预约、乘坐公共交通、购买飞机票、网约车、餐饮支付、甚至投诉理赔等行为，让外国人得以用最少平台解决最多问题。

更为重要的是，在一些地方试点基础上，待各方面条件成熟以后，有关部门有必要整合多方资源，推出一款全国主要城市适用、面向所有境外人士的“畅游中国”APP，以最简洁界面、最常用功能、最简单注册手续、备份多国语言，让他们使用一款APP即可满足在华日常生活及休闲旅游需要，不必每到一座城市还需下载不同APP，避免为过多扫码所累，了却出行后顾之忧，实现畅游中国愿望。（徐林生）