中工网讯 5月13日，为贯彻落实全国总工会“559”工作部署，深入推进产业工人队伍建设改革，在中国国防邮电工会和全国总工会赴韵达蹲点组推动指导下，韵达工会举办2024年数字化·服务质量岗位技能大比武启动仪式。

此次技能大比武实现包含快递员在内的约20余万韵达人全岗位覆盖，和“萃学练考用”全过程练兵（萃：萃取最佳经验、树立岗位标杆和榜样；学：全员知识学习、经验手法点赞学习；练：实操比拼；考：闯关考试比拼；用：实际业务数据比拼），是韵达首次技能比拼的“奥运会”。

图片来源：韵达速递

项目主要包括操作单兵作战比赛、快递员能力大赛、散单“特种兵”面单直购争夺赛、客服韵之星大赛以及AI业务大赛。比赛内容以岗位应知应会、服务意识为基础，全程用数字化手段，并融入服务质量、数智化元素，让服务质量贯穿到岗位比拼的每一个环节。

此次比武强化了激励机制，搭建了职工晋升通道，营造了浓厚的比学赶超、尊重技术人员的氛围。

图片来源：韵达速递

近年来，韵达持续举办单兵作战全国挑战赛、韵达全网快递员岗位技能大赛等，不仅提升了一线职工服务客户的技能水平，还增强了职工的凝聚力、向心力和团队协作能力，同时，也选拔出一批技术精湛、业务熟练的优秀职工和团队，为公司的品质服务提供了有力的人才保障，也为一线职工提供了成长和发挥才能的舞台。（郑又豪）