公共性的社会大事件，是检验和透视公民素养和国民心态的一个重要窗口。在突袭而至的新冠肺炎疫情面前，一方面，抗击疫情的过程就是淬炼公民素养和国民心态的熔炉；另一方面，良好的公民素养和国民心态也是疫情防控的“硬核”力量，更是推动战“疫”积极向好态势不断拓展的精神之盾。

　　疫情防控，既是大战，也是大考。涵养良好的公民素养和国民心态，是疫情期间摆在我们面前的考题，同时也是提升国家治理能力过程中需要面对的课题。

　　着眼三个方面 提升科学素养

　　疫情面前，每个人都是防控链条中的重要一环。做好自我保护，既是对自己、家人负责，也是对社会负责。有效做好科学防控，每个人都应具备必要的科学素养。

　　在知的层面，要认识规律，掌握常识。对于疫情的认识，医学科学领域也是从陌生到逐渐深入，普通大众更是经历了从一无所知到勤洗手、多通风、不聚餐、少串门、出门戴口罩、主动报告旅行史接触史等成为共识的过程。要打赢这场疫情防控阻击战，每个人掌握和遵守必要的科学常识、防控措施，做好卫生健康方面的自我约束，是必不可少的大前提。而不滥食野味，更应成为疫情过后牢牢记取的深刻教训。

　　在信的层面，要相信科学，建立敬畏。疫情面前，最重要的是建立对科学的敬畏，要相信科学和依靠科学。一方面是不盲从盲信。越是在大事件发生时，社会上各种信息越可能众说纷纭、良莠混杂。我们要做到理性思考，科学判断，不信谣、不传谣。另一方面是不我行我素。既不过度恐慌，也不盲目乐观，尤其不能自以为是，满不在乎，要去除侥幸心理、逞强作派，科学地做好个人卫生防护。

　　在行的层面，要科学防控，积行成习。疫情也是对民众科学素养与公民精神的“拉练”。这里面，有个人权利的让渡，比如婚礼延期、聚会取消、外出放弃、门市停业等。这种个人利益的“牺牲”，是对自己和他人生命安全的保护，同时也是特殊时期最理性的个体选择。另外，还有个人良好卫生习惯的养成，像戴口罩、少串门、垃圾分类等。个人的行为习惯已非一己之事，而是整个防疫系统的一部分。培育良好的公民素养，就是要让这些认识、习惯成为每个个体的“价值自觉”，汇聚战“疫”合力。

　　把握三组辩证关系 涵养国民心态

　　党的十九大报告指出,加强社会心理服务体系建设,培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。在这场疫情防控的严峻斗争中，“自尊自信、理性平和、积极向上”的社会心态也是抗击病毒强有力的心理武器。为此，需要重点把握三个方面的辩证关系。

　　把握自由与约束的关系。疫情不可避免会给我们的正常生活带来冲击，需要个体牺牲一些原本享有的权利，比如自由出入小区受限、出现疑似病征就要接受隔离，等等。对此，人们只有正确认识和接受，明白暂时的约束是为了疫情早日退去、自由早日到来，才能保持心态平和。

　　把握个体与全局的关系。在疫情面前，大家都是利益相关者，没有旁观者，个体防控到不到位直接关乎战“疫”全局，对己负责就是对人负责。当我们把配合管控视为应尽的责任义务，而非抵触、逃避，内心也会摆脱促狭偏执，迎来海阔天空。

　　把握人与自然的关系。中国传统文化崇尚“天人合一”，人与人、人与动物、人与山川草木皆能和谐共生，才是天道。当前这场疫情以及17年前的非典，都是因少数人滥食野味而起。“和气致祥，乖气致戾”，疫情因人心之“乖”而致，同样也需靠人心之“和”来化解。这“和”就是人与自然的和谐共生，去除人欲之私，代以仁爱友善，既是载物之德，也是远祸之道。

　　强化三个保障 厚植社会基础

　　良好国民心态的培育，既需要个人文明素养的提升，同时也需要一定的社会基础来保障。

　　要有供应有力的物质保障。抗击过程疫情中，从中央到地方，加强统筹调控，重点是对粮油肉蛋菜等百姓生活必需品保供稳价；对口罩、防护服等防疫物资多方调配，重点保障疫情重点地区使用。“手中有粮，心中不慌”，有力的物质保障是人们保持理性平和心态的必要前提。

　　要有公开透明的信息保障。人们面对灾难时的信心、理性，一部分也来源于公开透明的信息发布。信息不透明，人们心中的焦虑、猜疑、恐慌就会加剧，谣言也会乘虚而起，惑乱人心。本次疫情发生以来，全国及各地疫情数据每日更新，确诊者行经路线、接触范围都详细公开，各级政府的防控措施也及时公告。公开透明的疫情动态信息，不仅有助于公众调整情绪，淡定以待，而且还可以让人们根据疫情形势的变化更科学、更从容地进行防控，减少不必要的盲目、慌乱。

　　要有公正规范的法治保障。人心的理性平和，也源于公平、规范、法治的社会治理环境。只有依法施政，公正平等，让每一个个体从社会治理中感受到公平正义，人们才会心平气顺，保持良好心态。同样，健康心态也会反作用于社会治理，凝聚“最大公约数”，降低治理成本。疫情防控越是到最吃劲的时候，越要坚持依法防控，越要在法治轨道上推进各项防控工作。法治，既是社会治理能力建设的必选项，也是培育文明社会心态不可或缺的土壤。