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“微更新”要注重人性化服务

2019-09-02 09:52:52  来源:杭州日报

  “和睦新村”成网红了,前来打卡的人,一拨接一拨。

  今年6月12日,李克强总理来到杭州城北的和睦新村。当总理看了和睦新村的居家养老服务后表示,居家养老和社区养老服务需求巨大,要大力引入社会力量,增加供给,政府要加大支持,让老人过上舒适安康、快乐幸福的生活。

  和睦新村建于上世纪80年代,共有54幢住宅,9755人,其中60周岁的老人有2071人,占常住人口的32%,老龄化社区的特征十分明显。

  其实,从某种程度上说,老旧小区正是“城市里的乡愁”。历史的烟云,情感的寄托,都在这熟悉的一草一木、一人一物之中。和睦街道在不改变原有风貌的基础上,对老旧小区施行“小手术”,留住了居民们想要的“城市乡愁”。因此,和睦新村的“微更新”是成功的,并且为杭州老旧小区的综合性微改造提供了样本。

  今年的省政协十二届二次会议上有一件提案《关于尽快启动我省“未来社区”试点建设的建议》格外引人关注。因为仅仅是“未来”这个词,就能引起我们无限美好的遐想。

  “未来社区”是什么样的?有些共识已经形成,比如它将突出智慧技术与生态技术集成应用、现实社会与虚拟社会融合一体,空间布局集约合理、功能复合智慧互联、生活社交亲善融通、配套设施集成共享、先进技术应用迭代、建设运营绿色低碳等特征。可再看看我们身边的不少老旧小区,品质水平和服务支撑,已经不太适应新时代城市文明发展的要求了,最为突出的问题是停车难、无电梯、管网设施老化、危房安全隐患、小区管理难等。而这些问题的存在已经很难满足现代生活方式的多元需求了。

  “未来社区”的中心是生活在其中的“人”,因此要围绕人的需求而展开,彰显人性化。要以人为本,注重人性化服务,形成可持续的智慧化服务的社区生态圈。要注重人性化氛围塑造,营造“邻里和睦、守望相助”的生活共同体。简而言之,就是将网络通信、智能家电、家庭安防、物业服务、社交服务、增值服务等融为一体,解决社会服务与管理工作中的实际问题,加快并推动社区管理和服务向智慧化转型。

  建设“未来社区”,杭州已经提前谋划了。今年召开的市两会上,“未来社区”走进了政府工作报告,杭州提出了要加强居住环境改造工作,开展老旧小区综合性微改造试点,统筹推进立面、道路、绿化等微改造,建设品质社区、未来社区。据悉,今年,浙江省未来社区建设试点工作方案已经印发。杭州市各区、县(市)踊跃申报,其中上城始版桥社区、江干采荷荷花塘社区等7个社区列入了全省首批24个未来社区试点项目名单。老旧小区的“微更新”启动在即。

  党的十九大报告在谈到当前社会主要矛盾时指出:中国特色社会主义进入新时代,我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。随着人民群众生活水平的改善,“富而思文”“富而思乐”“乐居生活”正成为老百姓的追求。因此,老旧小区的“微更新”,将使得老树逢春发新芽,雀跃枝头报春晓。再深想一层,“未来社区”建设的实质是对老旧小区的革命性重建和新建小区的引领性发展,这对满足居民对美好生活的需要具有重要意义。

  “未来社区”的蓝图已经绘就,街巷里弄的“版本升级”即将有计划地铺开。我们的方方面面准备好了吗?!

编辑:迟语洋

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