行业五：在线外卖“无接触配送”实践的契机
针对此次疫情，美团除了捐款外，还推出了“无接触配送”服务及七项商户帮扶等措施。另一家在线外卖平台饿了么针对疫情作出响应：和广大商家全力组织防护用品供给，平抑价格，外卖配送费不涨价。对此，陈礼腾指出，新冠肺炎使得人与人之间的接触成为一种“奢望”，“无接触配送”以及智能取餐柜的出现，较好解决了这一问题。
此次疫情成为“无接触配送”实践的契机，使在线外卖在特殊时期下能更好发挥效用，但餐饮对于时间的要求比较苛刻，“无接触配送”能否满足正常情况下的取餐、就餐需求还需更多摸索与实践。
行业六：生鲜电商考验运力能力 倒逼提升服务
疫情期间，许多消费者选择在线购买生鲜类产品，一时间生鲜电商平台商品被抢购，也出现了订单暴涨、配送负载、商品缺货等问题。在疫情的影响下，各平台推出应对举措。1月28日，叮咚买菜成立应急响应小组并升级前置仓消毒和测温措施；1月28日，全国家乐福及苏宁菜场加大补货量，保供应；1月30日，每日优鲜针对上涨的商品供应需求加紧备货；2月2日，达达集团宣布正式启动“到家新鲜菜场”项目；盒马在春节期间实施“不打烊，不涨价”的服务政策。
对此，高攀表示指出，国人的线上购物习惯早已培养好。不过，生鲜电商并没有达到行业预期，毕竟大部分有过网购经验的消费者还没有养成线上购买生鲜食材的习惯。疫情下的人们为尽量减少出门次数和风险、担心缺货涨价、别人抢我也抢的恐慌情绪等因素影响，人们线上购买生鲜食材的习惯会被培养起来，多年沉淀的生鲜电商将迎来春天。同时，行业超高速发展必将吸引更多资本，新一轮混战将开始，中小型生鲜电商将被加速淘汰，寡头格局或提前到来。
行业七：物流快递、铁路班列快运将迎来更大发展机遇
为了抗击疫情，中国邮政、顺丰、京东、苏宁等企业正发挥自身优势为春节期间各地群众的基本需求提供保障。1月25日，菜鸟就联合申通、韵达、圆通、德邦等中国主要快递物流企业联合发布公告，正式开通国内及全球绿色通道，免费从海内外各地为武汉地区运输社会捐赠的救援物资。1月25日，京东物流也宣布开通全国各地驰援武汉救援物资的特别通道。2月3日，苏宁物流请战书曝光，愿做国家授权和征用的排头兵。
对此，网经社电子商务研究中心特约研究员、中国物流学会特约研究员解筱文指出，受新冠肺炎疫情影响，物流快递行业必将引起全社会更高度关注，民营快递快运物流企业参与国家、各省区市应急保障物流综合服务的作用进一步增强。
此外，作为快递快运物流国家队主导力量的中铁快运和中国邮政物流，在抗击疫情的物流服务中也展现出传统物流模式的重要力量。可以预见，铁路班列快运也将迎来更大发展机遇。
行业八：移动支付加速渗透到衣食住行等各行业
新冠肺炎疫情肆虐全国之际，在抗疫情不出门的号召下，各种公私经济往来、购物等都可以通过移动支付得以解决，强大的移动支付成为打好疫情阻击战的“空中补给”。
对此，网经社电子商务研究中心B2B与跨境电商部主任、高级分析师张周平表示，此次疫情对移动支付行业发展有促进发展，疫情一方面提高了移动支付使用的频率，另一方面也带动了移动支付用户数的增加。当前，作为通道和载体，移动支付已经渗透到衣食住行，覆盖和触达存在刚性需求的零售、交通出行、医疗社保、公共缴费等生活场景。在疫情影响的当下，移动支付也起到了重要的作用。
行业九：在线心理线上咨询迎来需求高峰
针对疫情带来的恐慌心理，多平台推出心理咨询服务。如：强军网中央军委机关网联合空军军医大学军事医学心理学系开通应对新冠肺炎疫情的远程在线心理服务热线，为部队各级，特别是湖北武汉等疫情严重地区和一线医务工作者，提供心理服务。此外，杭州市下城区在“下城卫生”公众号上推出线上心理干预平台，向市民提供免费心理健康测评、语音心理咨询等服务。
陈礼腾认为，危情来临时，击垮我们的往往不是危险本身，更多是的我们自身的恐慌。因此，做好疫情期间的心理建设尤为必要，这也给在线心理咨询服务的发展带来契机。在疫情影响下，在线心理咨询将迎来需求高峰。
行业十：远程办公迎来爆发期或将成下一个万亿级市场
为了遏制疫情蔓延，做好防控工作，国务院发出延长2020年春节假期的通知，多地政府也发出延时开工通知，鼓励企业人员在家办公。特殊时期，远程办公便成了个人和企业当下的必要之选。而曾经仅作为辅助工具的线上办公软件等，如今已成必需品。
在此背景下，各大企业也争相免费开放资源，帮助企业战“疫”。例如：阿里巴巴钉钉视频会议免费升级至102方，且免费开放不限时，向1000万企业免费开放在家办公系统。
对此，张周平表示，在疫情影响下，已渐趋成熟的线上办公成为了很多企业首选的替代方式，远程办公更是迎来新的发展拐点，将促进行业快速发展。
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