市民文明素质是指生活在城市中的大多数人，在心理、性格和行为等方面的基本特征和文明程度，是市民精神风貌和文明涵养的综合反映，是衡量城市文明程度的重要标尺。近年来，我们以创建和巩固全国文明城市为抓手，大力培育、宣传和践行社会主义核心价值观，大力加强社会主义精神文明建设，取得了良好成效，有力提升了市民文明素质。当前，我们要以开展“美丽南宁·整洁畅通有序大行动”为抓手，深入实施“文明有序提升工程”，切实加强公民道德和诚信建设，加强文明行为引导和宣传鼓劲，加强文化熏陶，持续提升市民文明素质，共同建设文明南宁、有序南宁、和谐南宁、美丽南宁。

　　1 突出加强公民道德建设，不断提高市民文明素质

　　国无德不兴、人无德不立。公民道德是城市文明的核心和灵魂。加强公民道德建设有利于提高市民文明素质，推动社会迈向文明进步。要继续办好“道德讲堂”，持续加强以社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德为主要内容的公民道德建设，为“四个全面”凝聚道德力量，树立“文明南宁”新形象。突出抓好以文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德建设，教育引导市民群众自觉维护社会公共秩序，礼貌待人，不损坏公交候车椅、公用电话、公厕、井盖、路灯等城市公共基础设施，不破坏公共绿地植物，爱护街道、商场、公园、医院等公共环境卫生，自觉维护公众利益，做有公德心的好公民。切实加强以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德教育，在教师、医生、公务员等各类职业人群中开展职业道德教育主题活动，通过明理念、定章程、严惩戒、树典型等方式，鼓励人们坚持职业操守，遵循职业规范，履行职业职责，在平凡的工作岗位上贡献出自己的聪明才智，做出不平凡的工作业绩，成为行家里手。继续抓好以尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结为主要内容的家庭美德教育，深入开展五好文明家庭和星级文明户创建活动，选树宣传文明家庭，以好的家风支撑起好的社会风气。加强以正直无私、谦虚谨慎、团结友爱、勤奋奉献、言行一致为主要内容的个人品德教育，深入开展“我推荐、我评议身边好人”活动，弘扬仁爱孝悌等中华传统美德，鼓励人们坦坦荡荡做人、踏踏实实做事，热爱祖国、奉献社会。扎实推进未成年人思想道德建设，深入开展社会主义核心价值观进校园和“洒扫应对”主题实践活动，培养青少年学生从小认同中华优秀传统文化。抓住各重要时间节点，组织清明祭英烈、六一“学习和争做美德少年”、七一 “童心向党”、十一 “向国旗敬礼”等活动，引导未成年人确立爱国、诚信、孝敬、勤俭等道德规范。大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神和“能帮就帮、马上就办、敢做善成”的南宁精神，深入开展志愿服务和各种帮扶活动，引导教育市民群众遇到别人患难时及时伸出援助之手，在无私帮助他人的同时快乐自己。

　　2 突出加强诚信建设，不断提高市民文明素质

　　“诚者，天之道也；思诚者，人之道也” .诚信是完善社会主义市场经济体制、加强和创新社会治理的重要手段，是社会文明进步的显著标志。要深入开展以政务诚信、商务诚信、社会诚信和司法公信为主要内容的诚信建设活动，大力推进诚信体系建设，培育“诚信南宁”品牌，展示“诚信南宁”形象。要加强政务诚信建设，做到决策信息公开、项目建设信息公开、经费开支信息公开，提高政府公信力和文明服务水平；要贯彻落实好《南宁市机关事业单位及国有企业失信人员从业惩戒规定（试行）》，对公职人员失信行为严加惩戒，教育引导公职人员带头诚实守信。要加强商贸流通企业诚信建设，建立诚信企业创建标准和评定办法，广泛开展“诚信经营示范店”“诚信餐饮示范店”等诚信创建活动，着力在全社会普及商务诚信。要贯彻落实好《南宁市城市管理领域失信联合惩戒办法》《南宁市个人信用信息征集使用管理办法》，综合运用政策约束、信用否决、法律惩戒等多种手段，加强社会诚信建设。要深入开展司法公信建设活动，确保司法人员公道办案、公正办案、廉洁办案，让人民群众从每一个司法案件中感受到社会公平正义，感受到法治的力量和社会的文明进步。总而言之，通过全方位加强诚信建设，推动全社会形成“诚信光荣、失信可耻”的良好风尚，不断提升城市文明水平。

　　3 突出加强文明行为引导，不断提高市民文明素质

　　文明行为是指人们在社会公共生活中应当遵循的基本道德规范行为，是城市居民文明素质和社会文明程度的外在表现。加强文明行为引导有利于培育城市居民向好向上向善、和谐相处。要深入实施文明素质提升工程，继续抓好出行礼仪、公共场合礼仪教育培训，教育引导市民群众自觉遵守《南宁市民“八不”规范》以及《市民文明素质提升手册》《南宁市市民文明礼仪知识手册》的相关要求，在日常生活尤其是外出旅游时，文明礼貌，自觉遵守地方规定，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不破坏花草树木、不在名胜景区景点私刻乱画、不在公共场所吸烟、不大声喧哗，维护良好的公共秩序和普惠的公共利益。要深入开展“关爱生命·文明出行” “文明出行·平安回家”“文明出行·礼让斑马线”等多形式主题实践活动，通过发放《文明交通志愿者活动倡议书》《文明交通“四让”》宣传资料等，让市民群众熟悉掌握交通法规，自觉增强文明安全出行意识，自觉做到乘车时文明排队、主动让座，机动车、非机动车、行人各行其道，机动车礼让斑马线，车辆、行人不闯红灯，机动车不占道行驶，行人不横穿马路。要继续开展接待礼仪培训活动，教育引导市民群众善待宾客，热情大方，彬彬有礼。要深入开展“自觉遵守赛场观赛礼仪”“做文明观众” “热情守规文明观赛”等主题实践和观赛礼仪培训活动，确保市民群众在观赛时讲文明、讲礼貌、讲秩序，展示文明南宁人新形象，巩固服务第四十五届世界体操锦标赛已有成果。

　　4 突出加强宣传鼓劲，不断提高市民文明素质

　　舆论导向正确，是党和人民之福；舆论导向错误，是党和人民之祸。要充分发挥新闻媒体在引导舆论和传播文明方面的积极作用，重点加大对文明交通、清洁环境、秩序维护、文明旅游、文明餐桌等方面的宣传力度，推动传统媒体与新媒体相融合，引导广大市民“居文明城市、做文明市民”。充分发挥新闻媒体 “千里眼”“顺风耳”“铁齿铜牙”的重要作用，持续加大对乱摆摊点、乱扔垃圾、乱停车辆、乱闯红灯等不文明行为的监督和曝光力度，警示人们自觉遵守各项规定。继续利用候车亭广告栏、户外高杆广告牌、阅报栏滚动灯箱、建筑工地围挡、楼宇电视等发布“讲文明树新风”公益广告，广泛设立“遵德守礼”提示牌，大力开展 “讲文明树新风 做文明有礼南宁人”主题板报巡展，营造浓厚的社会宣传氛围。要加大对“身边好人”“最勤劳城市美容师”等各行业、各领域涌现出的“最美人物”的宣传力度，大力宣传宾阳县“代理妈妈”、“全国岗位学雷锋标兵”陈美杏、“防艾天使”杜丽群等先进典型事迹，通过举办道德模范基层巡讲巡演、道德模范与身边好人现场交流活动等，增强先进典型的说服力和感召力，引导市民自觉追求和践行守道德、讲文明的生活方式，形成见贤思齐、崇德向善的良好社会风尚。

　　5 突出加强文化熏陶， 不断提高市民文明素质

　　文明是文化的内在价值，文化是文明的外在形式，要充分发挥文化在文明建设中的积极作用，让文明教育融入群众精神文化生活，以文化人、以德育人，潜移默化、入脑入心。要加大经费投入，深入实施文化惠民工程，不断完善公共文化服务体系，充分发挥图书馆、文化站、农家书屋等文化建设主阵地作用，着力培育市民群众形成良好阅读习惯，涵养人文内涵，夯实公民文明基础。要大力实施文化精品创作工程，组织广大文艺工作者深入基层、深入群众、深入生活，汲取群众智慧，将文明理念、先进典型、道德风尚通过漫画、诗歌、散文、小说、影视、曲艺等文化作品形式集中展现，以优秀的作品鼓舞人、以高尚的情操塑造人，着力提高文化作品的感召力和形塑力。要深入实施文化产业发展工程，加快文化交流展示中心、文化产业园、文化产业示范基地建设，让文化产业发展为文明创建注入动力。要加强关于文明宣教、文明实践、文明管理、文明创建等方面的社会科学研究，为提高市民文明素质出谋献策、鼓劲呼吁。要组织开展形式多样、丰富多彩的群众性文化活动，采用知识问答、文化大展演、文明故事会等方式，寓教于乐，弘扬时代主旋律，传播为社会、为群众认同的真善美，滋养群众道德情操和人文素养，持续提高南宁市民文明素质，提升南宁城市品质。（作者系中共南宁市委常委、宣传部部长、副市长）