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新员工是医院今天的新人、明天的骨干,承载着医疗卫生事业的未来和希望。岗前培训是新员工入职后的第一课,必须明确目标、丰富内涵、提高实效,除介绍基本情况、规章制度、工作要求外,还要强化五种意识,使新人准确定位,端正态度,增强使命感和纪律性,缩短磨合期,迅速适应岗位需求。
起点意识。毕业生历经十余年寒窗苦读,进入新环境,面临新任务,既有就业的兴奋,又有角色转换的迷茫。岗前培训要引导新人正确认识起点的重要性。入职是人生重大节点之一,标志着开始自食其力、自力更生。不同于求学期的忙碌,也有别于退休后的闲暇,这是实现人生价值的阶段,时间长、任务重,机遇与挑战并存。同来新人学习成绩有优劣、学校知名度有高下,但分配就处于同一起跑线,一切从头开始。好的开始是成功的一半,好的印象会先入为主,鼓励新员工面向未来,做好当下,持之以恒,则成功不远。
态度意识。新人从学生变为员工,心理和思想都要过渡。学校里相处的是扁平化的学生群体,年龄相仿、兴趣爱好相近,共同语言多。而单位则是立体化的同事队伍,年龄、学历、职责、分工都有差异,人事关系错综复杂,交流会有代沟和隔阂,都让新人感到无助。岗前培训应提前介入,引导大家低调做人、高标准做事,一丝不苟做学问。新人,哪怕是名牌大学的毕业生、甚至研究生来到单位也是新兵,况且医学又是实践性很强的应用科学,理论扎实未必实践能力强。因而更应低调、谦虚,从简单事儿做起,从外围干起,由博而专、从小到大、逐步成长。工作严格要求,不求过得去,只求过得硬,逐渐获得同事的信任和好评,这是融入科室、摆脱孤独的捷径。医学与其他科学知识一样,来不得半点虚假。医系人之生死,更不能有丝毫疏忽。掌握技能,增长本领,是安身立命的根本,必须勤奋认真、严谨求实、厚积薄发。
进取意识。职场新人往往有“船到码头车到站”的思想,认为在学校已经学得够多了,以后按部就班就行了。其实不然,当今是个知识大爆炸、新生事物井喷的年代,消极对待、被动应付将很快被社会淘汰。工作呈现新常态,精神面貌必须保持新状态。进取是一种健康向上、蓬勃昂扬的运动倾向。它是成功的必须因素,它来源于对成功的渴望。因此首先要有远大的理想,有目标才会有动力,有动力才能有活力。激励进取意识,要以活生生的例子祛除自满情绪;再以身边榜样告诫成功并非遥不可及;此外还要细致传帮带,以救治成功感受医者价值,以高超技艺培树钻研兴趣。
自律意识。“加强纪律性,革命无不胜”。新人教育背景不同,要通过岗前培训强化纪律,以医院文化统一步调。除要求遵守国家基本法律法规外,还要遵守医疗卫生法规及《医务人员行为规范》,严格遵循临床诊疗和技术规范,自觉维护患者合法权益。将“时间就是生命”融入到具体工作中。急救出诊快速,诊疗操作分秒必争;值班坚守岗位,病人一叫就到;手术抢救,明确分工密切协作,认真履职不遗余力。不依规矩,不成方圆;人命至重,行医尤其不可任性。心存敬畏,严格自律,做到慎独、慎微、慎初,换位思考体恤病人,恪守廉洁行医底线,谨言慎行维护自身形象和医院声誉。
安全意识。安全教育应贯穿人生始终,不分种族,不论行业。安全是天,预防为先。有了安全,才有其它;没有安全,就没有一切。重视不重视,关键在认识。岗前培训要让新人认识医院作为人员密集难以疏散、老弱病残行动不便、特殊公共场所安全的重要性,以既往医院火灾为反面教材认清危害,自觉遵守医院安全规章,增强学习安全防范知识的主动性。医疗行业还要防止医疗差错和防范医疗纠纷,实现医疗安全。首先依法执业,持证上岗。其次规范操作,遵守核心制度,按照程序认真落实环节标准。再次业务精益求精,追踪最新理念,应用先进技术,尽力避免不良事件发生。新人要把安全当做一根不可触碰的红线,时刻紧绷。(作者单位:河北省故城县医院)
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