构建“三微一网+APP”工作模式 打开工会联系服务职工群众的新窗口

内蒙古自治区锡林浩特市总工会

　　一、搭建平台，创新“互联网+”工会普惠性服务途径

　　（一）建立“三微”平台。一是开通市总工会微信公众号，设置了语音互动、会员系统、活动报名等功能。同时开通“职工E家”普惠专用微信公众号。二是拓展微信公众平台，正式运营了工会微官网，集发布普惠信息、线上购物、线上申请入会等功能于一体。三是开通市总工会微博，进一步畅通职工表达诉求、工会服务职工的渠道。

　　（二）升级工会网站。在技术和功能设计上将上级工会和基层工会信息有机衔接，实现应用系统共用和信息共享。特别是新设“互动平台”、“在线培训”、“普惠服务”等版块，让会员群众更多地了解和享受工会服务。

　　（三）开发手机APP。经过深入调研论证，专门打造面向本地工会会员的线上团购APP，为工会会员提供了“指尖上的普惠”。

　　二、强化保障，推动“互联网+”工会普惠性服务顺畅运转

　　（一）统筹谋划推进。下发《关于开展工会会员普惠制工作的通知》，召开会议部署。各级工会加强领导、合力推动。全体机关干部、社会化工会工作者深入基层了解职工需求。

　　（二）加大投入保障。先后投入资金85万元，用于开发普惠服务平台及服务项目。争取上级工会和政府资金近1500万元，建成建筑面积4600平方米的职工文体活动中心，平均每天有500多人次参与活动。

　　（三）整合普惠资源。制发会员服务卡，目前持卡会员已达1.2万人。先后与126个商家签订合作协议。通过组织普惠商家联盟、建立工会普惠商家工会联合会等方式，加强协调沟通和监督管理，最大限度地让会员享受让利服务。

　　三、互促互融，“互联网+”工会普惠性服务成效初显

　　“三微一网+APP”让全市职工更便捷地了解、参与工会活动，让工会更近距离、更多形式地为职工服务。通过开展信息化培训、微信制作大赛等方式，提升工会干部运用互联网开展普惠服务的能力。要求机关干部每人每月编发一篇微信，自觉学网、知网、懂网、用网、占领网络阵地。一年多来，已编发600多篇微信，广泛宣传了工会和工会普惠服务。今年，面向全体职工推出大病保险，对原需个人每年负担240元的保险费降至50元，其中市总工会补贴10元。每月16日开展“普惠会员日”专场活动，网上网下同步宣传、持卡会员享受专属优惠。开通APP线上普惠，打造“会员普惠一条街”，不断拓宽普惠服务面，直接参与并享受普惠服务的已达3万余人。

　　“三微一网+APP”工作模式，实现了普惠服务方式从线下封闭式向线上开放式转变，服务资源从工会自有经费和阵地向社会化、市场化、项目化运作转变，让广大职工畅享工会普惠服务，充分激发了职工入会、建会的积极性主动性。