大力推广工会会员服务卡 借力网络平台开展精准化服务

天津市总工会

　　一、搭建会员数据库平台，实现持卡会员与工会互联互通

　　加快推广工会会员服务卡，目前已为178万名会员发放了服务卡，借助银行与公安系统联网的身份证识别平台，对每位持卡会员进行身份识别核对，确保会员信息真实、准确。通过增加市总工会网站窗口、建立微信公众号、借助合作单位APP和工会12351服务热线等服务前端，保证持卡会员全天候能与工会取得联系、享受相应服务。

　　二、启动工会服务职工资源建设工程，聚集多元化服务资源

　　市总工会投资2000余万元建设市级职工服务中心，具备信息收集、统筹协调推动各级服务中心信息化建设的职能。区县局、乡镇（街道）和村（社区）、企业工会，也建立了相应的服务和活动阵地，会员可以凭卡在文化宫、疗养院等工会服务阵地享受优惠。

　　启动服务职工五大行动和10件实事。通过网上报名、数据库筛选的方式，实施为万名持卡困难会员免费体检活动。开展“建设书香天津，倡导职工阅读”活动，采取1元秒杀的方式向3万名持卡会员陆续发放总价值150万元的购书卡。市总工会“津工E家”微信公众号及时把工会有关活动向持卡会员发布，各区县局也纷纷开发微信公众号或APP，发布信息，与会员互动。市总工会和区县局工会为持卡会员每人每年出资20元，累计3560万元，提供重大疾病保障、非工伤意外死亡及家庭火灾重大损失保障。截至目前，共救助会员1501人，发放保障金1510万元。

　　在北辰区试点，凡持卡会员凭卡消费，给予平均85折的优惠。天津港集团公司工会开发手机APP，职工通过实名注册，可观看培训视频，参加考试模拟演练，提出意见建议，在线咨询政策，买卖闲置物品，以优惠价格参加工会与合作厂商开展的团购活动，单身职工还可在开设的专区内进行交友联谊等，方便快捷地享受服务。

　　三、开展普惠性服务，工会组织的吸引力凝聚力明显增强

　　目前，通过持有会员服务卡纳入实名制管理的会员已占全市会员总数的44%。各级工会对会员队伍的基本信息、就业状况、流动情况有了更加真实的了解，可以提供更有针对性、更加快捷的服务。“互联网+”工会普惠性服务体现了会员与非会员的区别，吸引了越来越多的非公企业和零散就业职工主动加入工会。近两年来，全市净增会员25万人，占近5年来净增会员总量的75%。

　　目前，市总工会正着手开发信息化工作平台，将会员实名制、组织和民主管理、困难职工保障、劳模管理等各职能部门数据库初步整合，形成市总工会面向所有基层工会的工作平台。在此基础上再进行深度融合，将建设以组织和会员数据库为基础、各项工作模块化管理的互联网数据库，全面提升工会信息化管理水平。