近年来，工会困难职工帮扶机制建设取得长足发展，成为企业服务困难群体、化解劳动矛盾关系，维护企业和谐发展的重要途径。为进一步规范困难职工帮扶工作，推进职工帮扶机制建设，不断提升帮扶效果，需要从帮扶形式、帮扶效果追踪、困难档案管理等几个方面创新方式方法，加强管理，切实提升服务效果，打造升级版服务职工。

　　一、建立就业救助机制，搭建就业平台。

　　帮扶的主要目的不仅仅是帮困助困，更重要的是通过有针对性的措施，实现解困脱困。因此要认真分析调研每名困难职工的致贫原因，对其家属或子女积极进行专业知识培训，通过组织推荐和自主招聘，走上工作岗位，实现真正意义上摆脱贫困。一是开展集中就业帮扶，开展相关业务培训。这样既促进了就业，又服务了社会。二是开展技能培训，充分发挥工会组织的网络优势，举办职业培训班，以培训促进再就业。三是结合金秋助学、定向培训等学习教育帮扶活动，以知识作为脱贫解困的保障。

　　二、建立送温暖关爱机制，搭建情感传递平台。

　　积极做好走访慰问工作，是提升帮扶效果的重要前提。一是开展节期关爱，时刻让职工感受到组织的关爱。开展“送温暖”活动，为困难职工送政策、送物资、送信息、送项目，切实解决个性需求和实际困难。二是开展定向帮扶，加强特殊群体关注程度，提升志愿帮扶效果。三是对“空巢老人”、鳏寡孤独的高龄群体，组织志愿者开展“春暖矿区”、“老少牵手”、“暖巢”行动，把青年人的关爱送到老人身边。

　　三、建立就学救助机制，资助贫困学子圆梦。

　　针对困难职工子女上学难的问题，广泛开展“金秋助学”活动，拓展资助学生条件和范围，为困难职工子女圆大学梦、高中梦送上及时雨。一是认真摸底，做到“一个都不能少”。二是跟踪学习成绩，实现个性帮扶。子女入学后，工会将按照学年对学习成绩进行跟踪管理，对品学兼优、进步明显的子女给予一定的鼓励奖励，激发他们奋发学习的动力，为今后的工作打下坚实的基础。三是形成就业联动机制，对女子的学习专业、研究方向进行统计，结合就业需求，提前谋划就业岗位，帮助其尽快走上工作岗位，缓解家庭经济压力。

　　四、建立法律援助机制，维护合法权益。

　　维护困难职工合法权益的特殊利益，积极引导疏导职工群众矛盾纠纷的解释和化解工作。一是加强宣传，提高法律援助社会影响力。让更多的群众特别是困难群众了解法律援助，更好地发挥法律援助的社会效能。二是要扩大法律援助的覆盖面。满足困难群众的法律服务需求，使更多的困难群众能够得到法律援助。三要不断提高工作效率。进一步畅通申请渠道，简化法律援助申请、受理和审批程序，建立法律援助应急机制，推进法律援助信息化建设。

　　五、建立健全困难职工帮扶联动机制，提升帮扶效果。

　　目前，困难职工问题涉及的人数多、范围广、工作领域宽、政策性强、原因复杂、解决起来难度较大，需要动员社会方方面面的力量齐抓共管。一是建立健全帮扶工作协调机制，积极争取有关方面的政策支持、资金支持、信息支持。二是重点协调好各职能部门，举全社会之力，最大限度维护困难职工的权益。

　　六、建立档案管理机制，实行动态管理。

　　要进一步提高困难职工帮扶档案工作水平，充实困难职工帮扶档案内容，更好地提高帮扶的针对性和效果。一是规范建档流程，形成标准化档案管理系统。二是建规立制，使档案管理工作有章可循。要切实做好困难职工帮扶档案管理工作，结合帮扶工作实际和自身特点，制定各种制度，能够有效地规范各类档案，使档案的收集、整理、归档、保存有章有法，同时也使档案管理人员明确自身的责任，切实增强工作的责任感。三是要做好档案借阅、查询、使用管理和档案保密工作。在工会设置帮扶管理系统管理员，切实把档案的保管和保密工作落实到实处。

　　在新时期实行困难职工帮扶机制，努力建立长效机制，扎实开展困难职工帮扶工作，更好地发挥工会组织作用，提高帮扶水平，才能真正做到“精准帮扶、高效帮扶”，促进和谐企业建设。（作者单位：开滦（集团）唐山社区服务中心 ）