逐步提高劳动仲裁机构的公信力、发挥好仲裁的维权作用，要软硬件两手抓，提升劳动争议仲裁机构能力；凝聚整体合力，建立联动机制；发挥劳动仲裁优势，高效解决劳动纠纷。　　

　　劳动争议仲裁，作为一项解决劳动纠纷的程序，在现代社会逐步成为有效解决劳动争议、化解矛盾的重要法律途径。近年来，伴随申请人诉求多元化、集体案件多发等情形的出现，劳动争议仲裁机构面临着前所未有的挑战。如何逐步提高劳动仲裁机构的公信力、发挥好仲裁的维权作用，已经成为亟待解决的问题。

　　软硬件两手抓，提升劳动争议仲裁机构能力

　　在劳动争议仲裁机构能力提升的过程中，既要注重人员素质的提高，也要利用现代科技实现仲裁效能的提升，注重开拓新思路、新理念、新方法，不断创新仲裁工作模式。

　　集中开展业务学习，提高仲裁员专业素质。针对仲裁员业务素质良莠不齐的状况，各地仲裁机构要定期在本机构或者本地区集中组织业务学习，可采取研讨、讲评、仲裁经验汇报等多种形式，内容应当包括重点法律法规的实践运用、具体课题的系统讲解、疑难典型案例的集体探讨以及仲裁员之间的经验交流和答疑解惑等。

　　积极推广信息化建设，实现仲裁工作公开化。相对于其他司法机关的高度信息化，劳动仲裁机构的信息化建设已经明显滞后。各地应当积极构建多种信息化平台，利用多种形式，向社会公开发布仲裁工作相关信息，如最新颁布实施的规范性法律文件、仲裁员的姓名和职责、裁决书和调解书的具体内容、仲裁工作的新进展和新成效等，同时畅通互动渠道，劳动者或企业可与仲裁员进行互动，对自身涉及劳动关系问题可以向仲裁员进行咨询，由仲裁员进行专业解答。从而使更多公众了解仲裁机构，认可仲裁机构，同时参与到监督仲裁工作的活动中来。

　　协力进行前瞻性预测，提前应对仲裁新问题。受市场经济竞争激烈的影响，各用人单位或为了节约人力资源成本、或为了规避用工风险，衍生出多种用工形式如劳务派遣、人事代理、外派用工、单位借用等多种形式；诸多新型用工纠纷的发生、新法律法规的适用给仲裁机构提出了很多新难题，这就需要仲裁机构建立长效预测机制，针对新问题、假设案例解析、借鉴以往经验，通过集体研讨、反复论证，制定出行之有效兼具可操作性的解决方案，从容应对新情况、新问题。

　　凝聚整体合力，建立联动机制

　　针对劳动仲裁机构互不隶属，上下级业务联系较少的问题，加强异地和上下级仲裁机构联系，编织机构网络，共享仲裁资源，协调区域工作，形成强大合力，对提升劳动仲裁机构效能，加强组织建设，带动基层仲裁机构发展产生推动作用。

　　整合内部和上下级力量，加强异地仲裁机构联系。各级劳动仲裁机构既应当明确内部职责分工，又要加强工作衔接和互相扶持，形成内部向心力、凝聚力，推进仲裁工作有条不紊地进行，同时建立完备充分的仲裁工作联系制度，对于日常工作的开展，仲裁活动的进行实行多级联动，集聚相关力量，共同出谋划策，协调区域合作，实现资源共享。

　　广泛建立基层调解组织，充分发挥争议调解作用。基层调解工作是减少当事人诉讼负担、节约司法成本的重要途径。应当建立统一规范高效的调解组织，在用人单位和基层组织选拔一批具备劳动法律知识、政治觉悟和个人素质较高的调解员，经过统一组织培训，建立考核奖励机制，由用人单位将调解组织经费纳入预算，完善调解室等硬件设施，对调解案件建立档案，将争议调解纳入本单位规章制度，并建立一批基层调解组织示范单位，促进调解工作有效运行，将劳动争议化解在第一线。

　　发挥劳动仲裁优势，高效解决劳动纠纷

　　劳动仲裁相比较于其他司法程序在审限设定、人员配置、处理周期等方面更具简便快捷的优势，如仲裁裁决劳动争议案件一般审限仅为45日，延长不得超过15日；数额较少或其他特定劳动争议案件一经裁决，即为终局裁决。且仲裁活动不收取任何费用，举证责任分配上也倾向于由用人单位承担更多，体现了对劳动者的特别照顾。

　　劳动仲裁机构必须把握好自身优势，在简便、快捷上做文章，因案制宜。应当建立与劳动监察部门的联动机制，在日常工作中加强联系，充分发挥劳动保障监察机构具备执法权的优势，对事实清楚涉及金额较小的纠纷，前期先由监察处理，未处理好的再申请劳动仲裁；对事实清楚、简单明了的案件，进行立案前调解，促使双方和解；案外和解不能的，仲裁部门应及时立案受理，并坚持“快立、快办、快结、办好”的原则，依法简化案件，分类处理，科学设计办案程序，减少繁琐环节，提高办案效率；对涉及农民工的争议案件，开辟绿色通道，快速妥善处理。