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走互联网与传统产业融合之路
姜奇平//www.workercn.cn2014-04-03来源:人民日报
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  当前互联网发展已经不限于以往单一的“互联网行业”,网购不再新鲜,互联网金融和打车软件也开始成为生活中不可少的新元素,互联网正向更多传统领域渗透

   

  “互联网+”是传统行业与互联网的融合与重构。制造、广告、新闻、通信、物流、医疗、教育、旅游、餐饮……几乎所有的传统行业、传统应用与服务都在被互联网改变。传统行业向互联网迁移,带来资金流、信息流、物流整合,形成新的平台,产生新的应用,带来产业或服务的转型升级。“互联网+”模式将给各个行业带来创新与发展的机会。

  不仅在教育、医疗、物流、交通、旅游、娱乐等服务领域广为应用,而且日益渗透到工业设计和农业发展中

  在互联网应用发展较快的服务业,2013年,互联网教育、互联网医疗、互联网物流等成为“互联网+”模式最为活跃的领域。

  相关数据显示,2004年国内网络教育市场规模约为143亿元,到2012年已达到723亿元,预计到2015年在线教育市场规模有望达到1745亿元。随着互联网渗透率进一步提升和在线教育消费习惯的养成,“互联网+”在教育市场的规模有望加速扩大。

  医疗与移动互联网的融合逐渐成为一种新的趋势,越来越多创业者进入移动医疗行业。据不完全统计,国内目前移动医疗智能应用已经达2000多款。中国口腔门诊门户创始人李俊表示:移动互联网为移动医疗提供渠道,移动医疗的价值,不亚于移动社交,现在已经有很多开发者涉足医疗智能应用市场,这意味着移动互联网即将引发医疗行业新革命。国际数据公司(IDC)报告显示,2012年中国医疗行业IT花费是170.8亿元,较2011年增长了16.6%。预计到2017年医疗行业IT花费将达到336.5亿元。

  电子商务正在把物流行业变为“互联网+”。阿里巴巴利用互联网技术,建立大数据应用平台,为物流公司、仓储企业、第三方物流服务商、供应链服务商提供服务,支持物流业向高附加值领域发展和升级。物流业一旦发展为“互联网+”,将有可能借助对客户数据的掌握,成为整合生产资源和价值链的力量。

  此外,互联网在交通、旅游、娱乐等传统领域的智能应用,也有力地推动了信息消费和现代信息服务的发展。

  在制造业服务化中,互联网应用正在渗入工业产品研发设计、生产控制、供应链管理、市场营销等环节。例如在ARJ21新支线飞机项目中,借助互联网实现异地设计、制作和供应商的协同,大大提高了效率和质量。海尔积极实施网络化战略,实现了面向差异化的人单合一。

  互联网还有力提升着传统农业。如果说产业化对农业的带动在于扩大规模和降低成本,那么互联网化将提高农业的信息透明度,提高农产品精细化、特色化的产供销水平。中国目前已建成涉农网站2万个,乡镇信息服务站2.5万个,推动了现代农业的发展。

  传统行业对互联网的利用,不再局限于工具和技术层面,而深化到商业模式创新层面,流通、金融、广告等方面较有代表性

  金融业正逐渐超越对互联网的工具式理解,认识到互联网金融带来业务创新的机会。此前,银行对小微贷征信,主要靠硬信息(资金往来信息),但贷款额越小,成本越高。全球网与银行合作,借助在电子商务中形成的260多项软信息(非资金往来信息),通过自动监控经营者的水电气使用情况、违法记录等,有效甄别贷款者的信用状况,在降低征信成本的同时,有效降低了贷款违约率。与互联网结合,使银行营业员转变了业务模式,从不喜欢接零散小额业务,在尝到互联网因小而美的甜头后,开始愿意用互联网的方式做联保。

  互联网金融将金融业与信息业融为一体。以阿里巴巴为例。阿里金融实际的核心竞争力,来自信息方面,而非金融方面。借助大数据分析信用,截至2013年7月,阿里金融已累计为30余万家小微企业和创业者发放网络小额信用贷款836亿元。阿里金融的优势在于可以比金融业成本更低地掌握信用可获得性。数据业务主营化,将使信用可获得性成为利润源泉。

  当前,全球互联网金融的前沿发展正显示出数据业务主营化的巨大商机。分析人士已经认识到,“支付公司还可以利用现有交易产生的数据来驱动更多的交易”。如果一位客户在Sports Authority(美国知名体育用品销售商)网站上买了一个网球拍,而在贝宝(PayPal)、盒子支付(Square)上留下交易数据,借助分析系统,支付公司就可以向这名顾客推荐一名网球教练授课的课程,从中获利。单是转化为效果广告的商机就十分巨大。根据全球知名的市场研究机构eMarketer最新发布的数字显示,亚马逊2013年的广告收入将达到8.35亿美元,较之2012年的6.10亿美元增长45.51%,预计这种高速增长仍将持续。

  与金融业的情况类似,传统流通业与互联网的结合,推动了生产方式的转变。流通业受传统“中国制造”粗放经营的影响,在激烈市场竞争中往往采取杀价竞争策略。阿里巴巴利用大数据帮助网商提高信息流量向成交量的转化率,促使一部分商家向着差异化、多样化、个性化的方向发展,追求高附加值,实现因小而美。互联网与广告业的结合,也推动了广告日益向精准、按效果付费的方向创新。

  发展到纵深阶段时,产业会发生“过顶传球”现象,即数据业务取代传统业务成为主业,产业新陈代谢过程完成

  电信业是“互联网+”发展到纵深阶段领域的一个典型。智能手机是一个明显的例子。人们一般知道智能手机这个名称,但不知它的确切意思。一个简单区分是,只能打电话的手机是语音手机,而可以上网的数据手机是智能手机。

  电信业作为传统产业,经营的主要是语音业务;而互联网产业经营的主要是数据业务。当二者在手机上融为一体时,传统的电信业就成了移动互联网业,经营移动互联网业的电信业就成了大互联网业,其核心特征是数据业务的主营化,原有的语音业务更多变成“副业”。

  “互联网+”在发展到纵深阶段时,会发生一种被称之为“过顶传球”(OTT)的现象。OTT是一个篮球术语,在移动互联网业,特指数据业务方越过语音基础业务的防线,直接获得市场。例如在电信业、金融业中,数据业越过传统行业的顶,直接“传球”,获取市场收益。

  在移动互联网业“过顶传球”背后,人们可以发现两个对各行各业具有普遍意义的现象。首先,传统业务,比如语音业务的绝对规模不仅没有减少,反而上升;只是,传统业务在全部收入中的比重,急剧下降,而数据业务的比重急剧上升。当前数据及互联网业务收入占非语音业务收入比重达52%,占全国电信业务收入的28%,对整体收入拉动作用明显。这很像工业革命时,农业产量的绝对值在上升,但在国内生产总值(GDP)中的比重下降,从100%一直下降到6%。其次,导致新旧业务地位更替的直接动因,是业务增长速度的差别。在传统电信业,语音业务的增长速度仅仅高于国内生产总值增长速度,2013年伊始,移动语音和短信户均业务量下滑明显,全国移动短信业务量同比仅微增0.5%;而在互联网行业,数据业务以三位数增长已成常态。这好比骑自行车的人在与坐高铁的人赛跑。产业就这样自然而然地发生了新陈代谢的更迭过程。

  中国现在是全球智能手机第一大国。中国电信业在2013年一季度移动数据及互联网业务实现收入397.1亿元,同比增长56.2%,拉动收入增长5.7个百分点,日益成为收入增长的关键。中国电信业认识到,“主要依靠语音业务的发展模式已不能适应移动互联网时代的要求,面对数据流量迅猛增长的机遇电信运营商必须尽快积极求变”。

  互联网产业内部也在发生从“传统”业务向数据化业务的转变。亚马逊就是互联网企业向大数据转型的代表。亚马逊过去18年间,追踪了上亿网购用户的浏览、搜索以及购买记录,通过大数据,将商品信息在合适的网站、合适的时间展现给合适的消费者。

  市场研究公司Constellation Research分析师雷·王(Ray Wang)把亚马逊整合数据和传统业务的新商务,称之为“矩阵商务”。他说,“在矩阵商务领域,网络渠道、来自大数据的需求信号、来自物流的供应链情况、来自各个接口的支付技术、来自数字签章的无缝促成因素等等,它们就是未来。”

  互联网可以通过“+通信”“+媒体”“+娱乐”等,将越来越多发端于“线下”的传统行业植入互联网之中;互联网与传统行业的结合,从产品形态、销售渠道、服务方式、盈利模式、主营业务等多个方面打破行业原有的业态,衍生出很多新的机会。

  (作者为中国社会科学院信息化研究中心秘书长)

    

  图片说明:

  图①: 2013年11月11日,山东省博兴县湾头村村民在电脑前忙着处理订单。这里因有500多家专业淘宝店而被称作“淘宝村”。

  图②: 2013年12月2日,在美国菲尼克斯,一名亚马逊公司员工为“网络星期一”的订单备货。

  图③: 2013年10月,北京地铁乘客用各类移动设备打发时间。

  新华社发

  图④: 互联网视频对传统音像行业造成毁灭性打击,2013年美国DVD影碟租赁连锁Blockbuster也关闭了多家门店。

  人民视觉

  版式设计:刘 慧

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